發布時間：2021年2月8日
近日，國家市場監督管理總局發布國家標準公告稱，《電子商務冷鏈物流配送服務管理規范》將于2021年7月1日實施。
據介紹，這是我國國內首個電商冷鏈物流配送標準。該標準涉及的冷鏈物流配送服務提供方是指提供冷鏈配送服務的組織及相關個體，主要包括第三方冷鏈物流配送企業、電子商務運營企業內的冷鏈物流配送部門、從事冷鏈物流配送服務的個體工商戶或個人等。
《管理規范》規定了電子商務冷鏈物流配送的基本要求、管理要求、作業流程及要求、評審及改進，適用于電子商務冷鏈物流配送服務提供方對配送作業服務的管理等。在配送服務過程中提出的管理要求包括信息管理、設施設備、人員要求、包裝及溫控材料要求等；在作業流程及要求中，規定了配送站暫存的收貨和垛碼方面相關規范要求，配送員配送前、交付以及交接相關規范要求，配送商品撤回機制要求等。分析指出，該標準的出臺實施，有利于進一步規范電子商務冷鏈物流配送服務，提高電商冷鏈物流配送服務質量，促進其高效、健康良性發展。
