5月12日，在商務部召開的例行新聞發布會上，有媒體提問：本輪疫情以來對電商消費有何影響？各地區出臺的政策舉措對促進消費又有何助益？
對此，商務部新聞發言人束玨婷表示，當前國內疫情對網絡消費造成一定影響。為應對疫情影響、推動消費持續恢復，商務部積極出臺政策舉措，近期，商務部會同相關部門和單位共同指導開展了“第四屆雙品網購節暨非洲好物網購節”，多個地方也同期舉辦了別具特色、精彩紛呈的配套活動，有力促進了網絡消費，呈現出不少亮點。例如，部分知名品牌銷售旺盛，市場份額穩步提升，一些地理標志產品受到追捧，非洲和金磚國家的咖啡、紅酒、堅果等特色商品獲得消費者青睞。根據商務大數據對重點電商平臺監測，截至目前，全國網絡消費總體實現穩定增長。
今年以來，各地在落實疫情防控要求前提下，結合本地實際，研究出臺有針對性的促消費政策措施，實施一攬子紓困幫扶舉措，舉辦一系列有當地特色的消費促進活動，對激發市場活力、促進消費恢復發展起到積極作用。比如，廣東省出臺進一步促進消費若干措施，鼓勵汽車、家電消費，活躍零售、餐飲等消費，吉林出臺積極應對疫情影響促進消費回補和潛力釋放若干措施，海南出臺促進消費八條措施推動消費回升。
束玨婷表示，下一步，商務部將會同相關部門和各地方，統籌推進疫情防控和消費促進工作，全力落實好國務院出臺的新一輪促消費舉措，從提升傳統消費能級、加快新型消費發展、優化消費平臺載體等方面，繼續加大工作力度，推動消費持續恢復和升級，更好發揮消費對經濟循環的牽引帶動作用。
